동영상 관련 자료를 뒤질려고 돌아다니다가 한 사이트에서
다음과 같을글이 걸려있어 퍼왔습니다..
보다 의미전달에 함축적이고 도움이 될까싶어서요..
그럼..


질 문 자 의 십 계 명



1. 검색해서 답을 찾아보기
이곳에는 이미 수많은 질문과 답변이 있습니다.
당신이 할 질문은 당신에게는 매우 중요하고 긴급한 일이며 또한 처음하는 질문일지는 모르지만, 당신이 기대하는 답변을 해줄 사람들은 똑같은 질문을 이미 여러번 보아왔을 지도 모릅니다.
그들을 존중하십시오.
만일 검색하기가 귀찮다면 이곳은 당신에게 어울리는 곳이 아닙니다. 그 제품의 고객센터를 이용하시는 게 좋습니다.



2. 매뉴얼 숙지와 직접 해결해보기

기본적인 사용법은 매뉴얼에서 숙지하십시오.
게으르고 무책임한 사용자에게 성실한 답변을 할만큼 한가한 사람은 없습니다.
간혹, 누구나 직접 해보면 알 수 있는 질문이 올라올 때가 있습니다.
질문하고 답변을 기다릴 시간에 직접 시험해 보십시오. 그리고 새로운 발견이라 생각하면 게시판에 올려서 공유하십시오.



3. 의미있고 분명한 제목을 사용하기

제목은, 당신이 겪고 있는 문제를 해결해줄 수 있는 고수들의 관심을 끌 수 있는 유일한 기회입니다.
"초보질문이요", "궁금합니다", "도와주세요" 와 같은 쓸모없는 말로써 이런 기회를 날려버리지 마십시오.



4. 본문 첫머리에 사용기종을 분명하게 밝히기

카메라 기종은 어떤것이며, 어떤 버젼의 소프트웨어를 쓰는지를 본문 첫머리에 정확히 밝히십시오.
사용기종을 분명히 밝히지 않는다면, 당신이 질문한 내용이 아무리 간단하더라도 제대로 된 답변을 얻을 수 없습니다.



5. 명확하고 자세하게 질문하기

문제가 발생하기 전에 당신이 어떤 작업을 했었는지, 어떤 환경에서 문제가 발생했는지, 무엇이 어떻게 안되는 것인지 명확하게 밝히십시오.
"갑자기 ***가 안됩니다. 어떻게 합니까"와 같은 질문에 대해 답해줄 수 있는 초능력자는 없습니다.



6. 질문 전에 시도한 노력을 설명하기

질문글을 올리게 되기까지 당신이 문제해결을 위해 시도한 모든 노력에 대해 설명하십시오.
진단에 도움이 되어 보다 정확하고 명쾌한 답변을 얻을 수 있습니다.



7. 답변을 요구하지 않기

"답변 바랍니다", "답변해 주세요"
이런 어휘의 사용은 오히려 답변을 더 얻기 힘들게 합니다.
당신이 필요로 하는 답변을 줄 사람은 스스로 시간을 쪼개어 당신을 도와주는 것입니다.
그 사람들을 당신의 부하나 서비스센터 직원으로 만들어 버리지 마십시오.



8. 개인메일로 답변을 요구하지 않기

당신이 필요로 하는 답변을 주는 사람들이 이곳에는 많이 있습니다.
그들은 문제해결이 공개적이고 투명한 과정을 통해 이루어지기를 원합니다.
그래야 불완전하거나 잘못된 답변을 하더라도 자신보다 더 잘아는 사람이 보완할 수 있고 또 그래야만 하기 때문입니다.
또한, 그들은 자신의 시간을 투자해 당신이 필요로 하는 답변을 준 것에 대해 다른 회원들로부터 인정받는 것으로 보상받게 됩니다.
이 두가지를 모두 불가능하게 하는 일을 요구하지 마십시오. 개인메일로 답변하는 것은 그들의 선택일 뿐입니다.



9. 급하다고 조르지 않기

"긴급", "급합니다", "빠른 답변 바랍니다"
이와 같은 표현을 함으로써 다른 사람으로 하여금 당신에 대한 긴장감을 느끼게 하고 싶은 유혹을 떨치십시오.
냉정해 보일 지 모르지만, 이건 당신의 문제입니다.
자신을 시간을 쪼개어 당신이 필요로 하는 도움을 줄 사람들은 당신이 조르지 않아도 언제나 당신을 도와줄 준비가 되어 있습니다.
빠른 응답을 얻기 위해 무례하고 이기적으로 보이지 않게 하십시오.



10. 예의바르게 질문하기

예의바르게 질문하십시오. 예의는 커뮤니티의 필수요소입니다.
"부탁드립니다", "미리 감사드립니다"와 같은 말을 사용함으로써 당신을 무료로 도와주고 있는 사람들의 시간에 대해 감사하고 있다는 것을 표현하십시오.
한가지 덧붙이자면, 답글이나 꼬리말로 당신이 필요로 하는 답을 얻은 후에는 "도와주셔서 감사합니다"라는 식의 글로써 그들의 노력에 대해 조금이라도 보상해 주십시오.




출 처 : http://cafe.daum.net/inavi